Тег
Все статьи блога CasperLab по теме «Продажи».
Средний чек растёт, когда покупатель добавляет к заказу ещё что-то или выбирает вариант дороже. Разбираем восемь механик — от сопутствующих товаров до порога бесплатной доставки, — где их показывать, как измерять эффект и на чём магазины обычно ошибаются.
ЧитатьКарточки без отзывов продают хуже, а отзывы сами собой не появляются. Разбираем, когда и как просить, чем мотивировать, что публиковать, как отвечать на плохие отзывы и как разметить рейтинг для поиска.
ЧитатьРассылка — самый дешёвый канал повторных продаж, но «акция недели» по всей базе раз в неделю его убивает. Разбираем автоматические письма, которые работают сами, сбор базы с согласием, выбор сервиса и правила, чтобы не попасть в спам.
ЧитатьОбязательная регистрация отпугивает покупателей, но кабинет с историей заказов и повторной покупкой в один клик их возвращает. Разбираем, когда кабинет нужен, что в него включать, как устроить вход без пароля и не заставлять регистрироваться.
ЧитатьБлок «нам доверяют» с логотипами и три отзыва от «Анны К.» больше не убеждают. Разбираем, какие доказательства работают, где их ставить, как просить настоящие отзывы и как оформить кейс, чтобы его прочитали.
ЧитатьПеред оформлением заказа люди идут читать про доставку, оплату и возврат. Если там «звоните, уточним» — заказ уходит конкуренту. Что писать на этих страницах и где ещё показывать условия.
ЧитатьПокупатель решает «беру или ухожу» именно в карточке товара. Что в ней должно быть, чтобы вкладку не закрыли: от фото и цены до условий доставки, отзывов и микроразметки.
ЧитатьБольшинство добавивших товар в корзину уходят, не оплатив. Это не потерянные клиенты, а почти-покупатели. Разбираем причины отказов, как их посчитать и как вернуть заказы.
ЧитатьМаркетплейс даёт трафик сразу, но забирает маржу и клиента. Свой магазин дороже на старте, зато остаётся вашим. Разбираем расходы обоих каналов, как посчитать выгоду и почему многие берут оба.
Читать
