Яндекс Вебмастер: пять разделов, которые владельцу сайта стоит смотреть раз в неделю

Владельцу сайта в Яндекс Вебмастере достаточно раз в неделю заглядывать в пять мест: диагностику, список страниц в поиске, статистику запросов, данные об обходе и ответе сервера и раздел о безопасности и нарушениях. На это уходит минут двадцать, и их хватает, чтобы вовремя заметить выпавшие страницы, взлом, санкции или проблемы с хостингом. Ниже — как подключить кабинет, что смотреть в каждом из пяти разделов, на какие сигналы реагировать сразу и что можно спокойно пропустить.

Что такое Яндекс Вебмастер и зачем он владельцу сайта

У большинства сайтов малого бизнеса Яндекс Вебмастер подключён: разработчик добавил его при запуске, чтобы отправить карту сайта. Дальше туда не заходил никто. Между тем это единственное место, где Яндекс прямо говорит: вот эти страницы я выкинул из поиска, вот тут у вас вирус, а по этим запросам вы на второй странице и чуть-чуть не дотягиваете.

Вебмастер часто путают с Метрикой, но задачи у них разные. Метрика показывает, что люди делают на сайте: откуда пришли, что смотрели, оставили ли заявку. Вебмастер показывает, как сайт видит сам поисковик — до того, как человек на него попал. Про первый инструмент у нас есть отдельный материал — настройка Яндекс Метрики.

Изучать все разделы не нужно. Пяти хватает, и на них уходит минут двадцать в неделю.

Как подключить сайт и получить доступ

1. Войдите на webmaster.yandex.ru под аккаунтом Яндекса, который принадлежит вам или компании, а не подрядчику.
2. Добавьте адрес сайта в том виде, в котором он открывается: с https и с www или без — как у вас настроено.
3. Подтвердите права одним из способов: мета-тег в коде главной страницы, файл в корне сайта или запись в DNS домена.
4. Добавьте карту сайта — файл sitemap.xml, чтобы робот знал обо всех страницах.
5. Включите в настройках уведомления на почту. Тогда о серьёзных проблемах вы узнаете в тот же день, а не при следующем заходе.
6. Если сайтом занимается подрядчик, выдайте ему доступ через настройки прав, а не передавайте свой пароль.

Данные появляются не сразу: после подтверждения прав кабинету нужно несколько дней, чтобы накопить статистику. Если Вебмастер когда-то подключал разработчик на свой аккаунт, попросите передать права — почему это важно, мы объясняли в статье о том, кому принадлежат доступы к сайту.

1. Диагностика: проблемы, которые Яндекс нашёл сам

Раздел «Диагностика сайта» стоит открывать первым. Проблемы в нём разложены по важности: фатальные, критичные, возможные и рекомендации. Фатальные — сайт недоступен, заражён или закрыт от индексации — требуют реакции сегодня. Критичные — например, много страниц с ошибками или медленный ответ сервера — на этой неделе. Рекомендации вроде «не задан регион» или «нет favicon» можно закрыть в спокойном режиме, но они тоже влияют.

Именно здесь появляется предупреждение о вредоносном коде, если сайт взломали. Владелец обычно узнаёт об этом от клиентов через две недели, а Яндекс написал в первый день.

Рядом с каждой проблемой есть пояснение и кнопка проверки. Исправили — нажмите её: Яндекс перепроверит сайт и уберёт предупреждение, если всё в порядке.

2. Страницы в поиске: что в индексе, а что выпало

Раздел показывает, сколько страниц Яндекс держит в поиске, и главное — какие исключил и почему. Причины исключения важны:

• Дубль — есть копии страницы под другими адресами, надо разбираться с canonical. Как это делается, описано в статье про дубли страниц.
• Малоценная или маловостребованная страница (раньше такой статус назывался «недостаточно качественная») — Яндекс считает страницу неполезной: мало контента, шаблонный текст, пустая категория. Это нормально для служебных страниц, но тревожно для карточек товаров и услуг.
• Ошибка HTTP или редирект — страница отвечает не тем, чем должна, часто после переезда или удаления товаров.
• Запрет в robots.txt — проверьте, не закрыли ли лишнее. Правила этого файла мы разбирали в материале про robots.txt и sitemap.xml.

Сигнал к действию: если число страниц в поиске резко упало или список исключённых вырос на сотни адресов за неделю. Небольшие колебания — обычное дело, пугаться каждой исключённой страницы не нужно.

3. Статистика запросов: по чему вас находят

Показывает запросы, по которым сайт был в выдаче, позиции, показы и клики. Самое полезное — отсортировать по показам и найти запросы с большим числом показов, низкой позицией и малым числом кликов. Это страницы на 8–20-х местах, до которых чуть-чуть не хватает. Часто их поднимают точечные правки: заголовок, первый абзац, добавление ответа на вопрос.

Второй взгляд — на запросы, которых вы не ожидали. Клиентский магазин сантехники обнаружил, что его находят по «как установить смеситель» без соответствующей страницы. Написали инструкцию — получили стабильный поток посетителей, часть которых потом покупала.

Третий — на запросы с высокой позицией и малым числом кликов. Если страница стоит в первой пятёрке, а по ней не переходят, дело обычно в том, как она выглядит в выдаче. Поправить это помогают Title и Description.

4. Скорость и ответ сервера

В разделе диагностики и в отчётах по обходу видно, насколько быстро сервер отдаёт страницы роботу и сколько страниц он успевает обойти. Если время ответа регулярно больше секунды, а обход падает, — это про хостинг, и Яндекс будет реже забирать обновления.

В статистике обхода полезно смотреть на коды ответа. Основная масса должна быть с кодом 200 — «страница отдана». Рост ответов с кодами, начинающимися на 5, означает, что сервер периодически не справляется, на 4 — что робот натыкается на удалённые страницы. Там же, в блоке индексирования, есть инструмент переобхода: после важных правок отправьте в него адреса изменённых страниц, чтобы робот пришёл быстрее.

5. Безопасность и нарушения

Здесь Яндекс сообщает о санкциях: за спам, навязчивую рекламу, накрутку поведенческих факторов, купленные ссылки. Если раздел пуст — хорошо. Если нет — это объяснение внезапного падения трафика, и там же будет кнопка запроса на перепроверку после исправления.

Нажимать её стоит только после того, как причина действительно устранена: повторный запрос можно отправить не сразу. Что делать по шагам, если нарушение всё-таки нашли, читайте в статье сайт под фильтром.

На что реагировать сразу, а что подождёт

Что можно не смотреть

Внешние ссылки, данные по «Турбо-страницам», рекомендации по монетизации — для типичного сайта услуг или небольшого магазина они не влияют на решения. Начните с пяти разделов выше, и вы будете знать о своём сайте больше, чем половина его «продвигаторов».

Еженедельная проверка за 20 минут

• В диагностике нет новых фатальных и критичных проблем.
• Число страниц в поиске не упало по сравнению с прошлой неделей.
• В списке исключённых нет важных страниц: услуг, категорий, товаров.
• Показы и клики по основным запросам не просели.
• Выписаны один-два запроса с позиций 8–20 для доработки страниц.
• В статистике обхода нет всплеска ошибок сервера.
• Раздел о безопасности и нарушениях пуст.

Частые ошибки при работе с Вебмастером

• Доступ есть только у подрядчика. Сменили исполнителя — и остались без истории и без уведомлений.
• Заходят, когда трафик уже упал. Предупреждение могло висеть в кабинете неделями.
• Не включают уведомления. Письмо о фатальной проблеме экономит дни простоя.
• Паникуют из-за каждой исключённой страницы. Корзина, поиск по сайту и служебные адреса в индексе и не нужны.
• Не отправляют исправленные страницы на переобход. Робот придёт и сам, но позже.
• Следят за одним запросом. Позиция по любимой фразе скачет каждый день; важнее общая динамика показов и кликов.
• Подтверждают не тот вариант адреса. Сайт работает по https, а в кабинете добавлена версия с http — и данные неполные.

Коротко

Яндекс Вебмастер бесплатно показывает, как поисковик видит ваш сайт. Раз в неделю проверяйте диагностику, страницы в поиске, статистику запросов, обход и раздел о нарушениях. На фатальные проблемы и сообщения о безопасности реагируйте в тот же день, остальное — в рабочем порядке.

Клиентам на SEO-сопровождении мы в CasperLab присылаем краткую выжимку из Вебмастера ежемесячно: что выпало, что выросло, где просели. Если хотите такой же обзор по своему сайту разово — дайте доступ, разберём вместе.