Сайт под фильтром: как понять и что делать

Фильтр — это санкции поисковой системы за нарушение её правил: сайт резко теряет позиции и трафик или вовсе пропадает из выдачи. Проверить, так ли это, можно за несколько минут: Яндекс сообщает о нарушениях в Вебмастере, Google — в Search Console. Если там пусто, причина падения, скорее всего, техническая или сезонная. Выход из-под настоящего фильтра занимает месяцы, и быстрых способов нет. Ниже — как отличить санкции от других причин, за что наказывают, что делать по шагам и чего делать нельзя.

Как выглядит фильтр и чем он отличается от обычного спада

Обычно это выглядит так: владелец открывает Метрику в понедельник и не верит глазам. Было 300 визитов из поиска в день — стало 40. Сайт по собственному названию компании находится, по всем остальным запросам — как будто его не существует.

Естественные колебания трафика плавные и частичные: просели одни запросы, подросли другие. Фильтр бьёт иначе — резко и по всему сразу. Трафик падает в разы за несколько дней. Позиции рушатся одновременно по десяткам запросов, а не по паре. Страницы начинают вылетать из индекса пачками.

Паниковать рано: сначала нужно убедиться, что это действительно фильтр, а не техническая авария или сезон.

Сначала исключите техническую причину

Перед выводами исключите банальное: не закрыл ли кто-то сайт в robots.txt после обновления, не лежит ли хостинг, не слетел ли SSL-сертификат. Мы видели «фильтры», которые оказывались забытым метатегом noindex после работ программиста. Проверка занимает полчаса и экономит недели ложной борьбы с санкциями.

Если падение оказалось плавным и частичным, дело, вероятно, не в санкциях, а в обычных причинах слабых позиций. Их мы разобрали отдельно — в статье почему сайт не в ТОПе.

Где смотреть: поисковики сами говорят о нарушениях

В Яндекс Вебмастере есть раздел «Безопасность и нарушения». Если Яндекс наложил санкции, в большинстве случаев там будет прямое сообщение: какое нарушение найдено и что оно означает. Это первое место, куда стоит заглянуть.

У Google — раздел «Меры, принятые вручную» в Search Console: туда приходят уведомления о ручных санкциях, которые накладывает сотрудник после проверки сайта. Рядом находится отчёт о проблемах безопасности — в нём видно, не считает ли Google сайт взломанным или опасным.

Алгоритмические понижения Google не анонсирует для конкретного сайта — их вычисляют по совпадению даты обвала с датами обновлений алгоритма, которые Google публикует официально. Это уже не «наказание» в строгом смысле: алгоритм просто стал иначе оценивать качество страниц. Запрос на пересмотр здесь подать нельзя, остаётся улучшать сайт и ждать следующих обновлений.

Если в обеих панелях чисто, а трафик упал только в одной поисковой системе — это важная улика. Фильтр почти никогда не прилетает от Яндекса и Google одновременно. Какие ещё разделы Вебмастера полезно просматривать, чтобы заметить проблему раньше, — в обзоре Яндекс Вебмастера.

За что наказывают чаще всего

• Накрутка поведенческих факторов — ботами «нагуливают» визиты и клики. Яндекс наказывает за это жёстче всего: минус 8–12 месяцев из жизни сайта, и это не преувеличение.
• Покупные ссылки с бирж и арендные ссылки — классика, за которую до сих пор ловят.
• Малополезный контент: тысячи сгенерированных страниц без смысла, переспам ключевыми словами.
• Взлом сайта: злоумышленники размещают дорвеи и скрытые ссылки, а санкции получает владелец, который об этом даже не знает.

У части санкций Яндекса есть устоявшиеся названия, которые вы встретите в переписке с подрядчиками. Ниже — самые известные и то, что делают в каждом случае.

Почему покупка ссылок остаётся рискованной и чем её заменить, мы писали в материале покупать ли ссылки. Как писать тексты, которые не примут за переоптимизированные, — в статье как писать SEO-тексты.

Пример: чем заканчивается накрутка поведенческих

Показательный случай из нашей практики: владелец интернет-магазина автозапчастей заказал у фрилансера «быстрый рост поведенческих». Три месяца всё росло, потом сайт улетел из выдачи Яндекса почти целиком — в Вебмастере появилось уведомление о накрутке.

Мы остановили накрутку, вычистили следы, написали в поддержку и отправили сайт на пересмотр. Вернулся он в выдачу только через девять месяцев, и то не на прежние позиции — часть запросов так и не восстановилась. Экономия на честном продвижении обошлась дороже самого продвижения.

Что делать, если сайт под фильтром: пошагово

1. Зафиксируйте картину: дату начала падения, поисковую систему, какие разделы и запросы пострадали. Сделайте выгрузки из Метрики и Вебмастера — они пригодятся для сравнения.
2. Прочитайте уведомление в панели вебмастера целиком. В нём названо нарушение, а в справке поисковика описано, что под ним понимается.
3. Найдите причину на сайте. Поднимите историю: кто и что делал с продвижением последние месяцы, какие тексты и ссылки появлялись, не было ли взлома.
4. Устраните нарушение полностью, а не частично. Если дело в текстах — переработайте все проблемные страницы, а не десять самых заметных.
5. Если сайт взломан — сначала лечение и закрытие уязвимости. Порядок действий описан в статье о том, как защитить сайт от взлома.
6. Сообщите поисковику об исправлении: кнопка «Я всё исправил» в Яндекс Вебмастере или запрос на пересмотр в Search Console. В запросе для Google опишите, что было найдено и что сделано.
7. Ждите и не трогайте то, что исправили. Продолжайте обычную работу над сайтом: полезный контент, техническое состояние, удобство.
8. Следите за панелями: сообщение о нарушении должно исчезнуть, а страницы — постепенно возвращаться в индекс.

Отдельно про ссылки. В Google есть инструмент отклонения ссылок: ему передают список площадок, ссылки с которых не нужно учитывать. Он полезен, когда купленные ссылки не удаётся снять. У Яндекса такого инструмента нет — там помогает только реальное снятие ссылок и время.

Сколько занимает выход из-под фильтра

Честно: месяцы. Устранить причину — самая быстрая часть. Дальше сайт отправляется на пересмотр, и поисковик не торопится: снятие фильтра Яндекса за поведенческие обычно занимает от полугода, вывод из-под ссылочных санкций Google — от двух-трёх месяцев после чистки ссылочного профиля. Быстрых способов нет, а те, кто их обещает, обычно и довели сайт до фильтра.

Повторные запросы без реальных исправлений только удлиняют сроки: поисковик видит, что нарушение на месте, и каждая следующая проверка проходит строже. Яндекс к тому же ограничивает, как часто можно нажимать кнопку об исправлении, — потраченную впустую попытку придётся ждать.

Снятие фильтра — не возврат к прежним цифрам. Сайт возвращается в выдачу на общих основаниях, и позиции ему приходится набирать заново.

На время восстановления стоит подстраховать поток заявок другими каналами: контекстной рекламой, картами, рассылками по своей базе. Ждать полгода без клиентов бизнес обычно не может.

Чего делать нельзя

• Менять домен, чтобы «сбросить» фильтр. Если склеить новый домен со старым, санкции переедут следом. Если не склеивать — потеряете возраст, ссылки и всё накопленное.
• Нажимать «Я всё исправил» наудачу. Без реальных исправлений это только отодвигает следующую проверку.
• Удалять всё подряд. Снос половины сайта в панике лишает трафика и те страницы, к которым претензий не было.
• Нанимать тех, кто обещает снять фильтр за неделю. Способа ускорить проверку со стороны не существует.
• Продолжать то, за что наказали, «в меньшем объёме». Поисковик проверяет, устранено ли нарушение, а не стало ли его меньше.
• Скрывать историю от нового подрядчика. Чем точнее он знает, что делалось с сайтом, тем быстрее найдёт причину.

Профилактика: как не попасть под фильтр

Профилактика скучнее и дешевле лечения. Большинство санкций — следствие попыток ускорить продвижение в обход правил, часто руками подрядчика, о методах которого владелец не знал.

• В договоре с SEO-подрядчиком прописано, какие методы он использует, и есть запрет на накрутку поведенческих факторов.
• Вы знаете, откуда на сайт появляются ссылки и кто их размещает.
• Тексты пишутся для посетителей, а не ради количества ключевых слов.
• На сайте нет сотен пустых или сгенерированных страниц.
• CMS и плагины обновляются, пароли сложные, есть резервные копии.
• Раздел с нарушениями в Яндекс Вебмастере и отчёт о ручных мерах в Search Console проверяются хотя бы раз в месяц.
• Уведомления из панелей вебмастеров приходят на почту, которую читают.
• Перед покупкой домена с историей проверено его прошлое.

Последний пункт важнее, чем кажется: санкции привязаны к домену и могут достаться новому владельцу. Как проверить прошлое адреса, рассказываем в статье про историю домена перед покупкой.

Коротко

Настоящий фильтр — это резкий обвал в одной поисковой системе и сообщение о нарушении в её панели вебмастера. Если сообщения нет, сначала ищите техническую причину. Порядок выхода один: найти нарушение, устранить полностью, сообщить поисковику и ждать — обычно месяцы. Смена домена и повторные запросы без исправлений не помогают.

Если подозреваете, что ваш сайт под санкциями, — приносите его на аудит в CasperLab: определим, фильтр это или техника, и составим реалистичный план выхода без волшебных обещаний. Как мы работаем — на странице продвижения сайтов.