Тариф хостинга: за что вы платите на самом деле

В цену тарифа хостинга входят не гигабайты, а доля ресурсов общего сервера: место на диске, процессорное время, оперативная память и услуги вокруг них — бэкапы, поддержка, панель. Главные ограничения при этом обычно спрятаны не в таблице тарифов, а в оферте и справке: число файлов, одновременных процессов, нагрузка на процессор. Именно в них сайт упирается раньше, чем в объём диска. Ниже разберём тариф по строкам, покажем, где искать скрытые лимиты, и дадим порядок проверки перед оплатой.

Из чего состоит тариф хостинга

Откройте страницы тарифов у пяти хостеров — увидите почти одинаковые таблички: 5 сайтов, 10 ГБ места, «безлимитный трафик», цена от 150 до 600 рублей. Кажется, что разницы нет и можно брать самый дешёвый. Честно говоря, именно так большинство и делает.

А потом магазин начинает отдавать ошибку 503 в разгар распродажи. Разница между тарифами есть — просто она написана не крупным шрифтом.

Диск, процессор и память: что важно в описании тарифа

Тип дисков — первое, на что смотрим мы. NVMe-накопители читают данные в несколько раз быстрее старых SATA SSD, а для сайта на CMS с базой данных скорость диска напрямую превращается в скорость страниц. Если в тарифе тип диска вообще не указан — почти наверняка там не NVMe. Подробное сравнение — в статье чем NVMe-хостинг отличается от SSD.

Дальше — процессор и память. На виртуальном хостинге вы делите сервер с соседями, и тариф определяет вашу долю: сколько процессорного времени и оперативной памяти достанется именно вашим сайтам. Тариф за 150 рублей с «10 сайтами» обычно означает крошечную долю CPU, которой хватит на визитку, но не на магазин с фильтрами товаров.

Количество сайтов и баз данных — понятные цифры, тут без сюрпризов. Единственное: «до 10 сайтов» на слабом тарифе — это приглашение положить все десять одновременно. Лимиты считаются на аккаунт, и один прожорливый сайт тормозит остальные.

С объёмом диска тоже есть нюанс: в него обычно входят не только файлы сайта, но и базы данных, почта, журналы, а иногда и резервные копии, которые вы создаёте сами. Сайт на 2 ГБ с почтой за несколько лет и парой архивов легко занимает все 10.

Скрытые лимиты тарифа: где искать и как они проявляются

Настоящие ограничения живут не в таблице тарифов, а в глубине документации: в оферте, в разделе справки о технических ограничениях или в ответе поддержки на прямой вопрос.

Inode — самый коварный из них: это счётчик файлов и папок на аккаунте. Типичный лимит — 150–500 тысяч. Сайт на WordPress с кэшем, миниатюрами картинок и почтой набирает сотню тысяч файлов незаметно, а при переполнении перестают работать загрузка файлов и почта — при том что свободные гигабайты ещё есть.

Лимит в 10–20 одновременных процессов означает, что при наплыве посетителей часть из них получит ошибку вместо страницы. А превышение квоты по процессору — её называют CP или CPU minutes — заканчивается тем, что хостер притормаживает аккаунт или просит перейти на тариф дороже.

К нам пришёл клиент с магазином, который «тормозил по вечерам». Хостинг за 190 рублей, в панели — постоянные уведомления о превышении CP, на которые никто не смотрел. При 250–300 посетителях в день хостер просто душил сайт. Переезд на нормальный NVMe-тариф за 450 рублей решил проблему за один день.

«Безлимитный трафик» и другие слова-приманки

Безлимитного трафика не существует — существует трафик, который хостеру невыгодно считать. В оферте почти всегда есть пункт про «добросовестное использование»: если ваш сайт начнёт отдавать десятки терабайт, вам вежливо предложат VPS. Для 99% сайтов малого бизнеса это неважно, но слово «безлимит» не должно быть аргументом при выборе.

• «Безлимитный диск». Работает так же: в оферте обычно запрещено хранить архивы и файлы, не относящиеся к сайту, а счётчик inode никуда не девается.
• «Бесплатный домен навсегда». Обычно это домен, привязанный к хостеру, и при переезде его перенос превращается в квест. Уточните, на кого он зарегистрирован и сколько стоит продление.
• «Бесплатный SSL». Сертификат Let's Encrypt бесплатен у большинства хостеров — это норма, а не подарок.
• «От 99 рублей». Цена со словом «от» действует при оплате за год или два вперёд и часто только на первый период.
• «Бесплатный перенос сайта». Хорошая услуга, но уточните, сколько сайтов и какой сложности в неё входит.

Сколько стоит хостинг на самом деле: цена и доплаты

Цена в таблице — отправная точка. Итоговая сумма за год складывается из нескольких частей:

• Период оплаты. Помесячно тариф обычно стоит заметно дороже, чем при оплате за год.
• Цена продления. Скидка на первый период — распространённая практика. Смотрите, сколько тариф будет стоить со второго года.
• Платные дополнения. Выделенный IP-адрес, расширенные бэкапы, дополнительное место, защита от атак, администрирование.
• Восстановление из копии. У одних хостеров оно бесплатно и делается кнопкой, у других — платная услуга по заявке.
• Домен. Если регистрируете его у хостера, сравните цену продления, а не только первого года.

Отдельно посмотрите на бэкапы: как часто они делаются, сколько дней хранятся и можно ли скачать копию себе. Копия, которая лежит только у хостера, — половина защиты; как выстроить вторую половину, мы писали в статье про резервное копирование сайта.

Как понять, что сайт упёрся в лимиты тарифа

• Сайт тормозит в часы пик, а ночью работает нормально.
• Время от времени появляются ошибки 503 и 500, которые проходят сами.
• В панели или на почте — уведомления о превышении нагрузки.
• Не загружаются картинки в админке, не приходят письма с форм.
• Обрывается импорт товаров или обмен с учётной системой.

Проверяется это в панели хостинга: в разделе статистики ресурсов видно, во что именно упирается сайт — процессор, память, процессы или файлы. Прежде чем менять тариф, убедитесь, что нагрузку создают посетители, а не боты, сломанный плагин или неудачные запросы к базе: в таком случае более дорогой тариф лишь отложит проблему.

Как прочитать тариф перед оплатой: пошагово

1. Прикиньте, что нужно сайту: сколько он занимает места, сколько посетителей в день, есть ли почта, импорт, обмен с 1С.
2. Найдите в справке или оферте хостера раздел с техническими ограничениями тарифов. Если его нет — спросите поддержку письменно.
3. Выпишите лимиты: inode, процессы, нагрузка на процессор, память на скрипт, отправка почты.
4. Уточните тип дисков и что входит в дисковую квоту.
5. Узнайте про бэкапы: частота, срок хранения, стоимость восстановления.
6. Сравните цену за тот период, на который реально собираетесь платить, и цену продления.
7. Спросите, как меняется тариф: можно ли перейти на старший без переноса сайта и простоя.
8. Возьмите тестовый период и посмотрите на статистику нагрузки своего сайта в панели.

Общие критерии выбора площадки — поддержка, расположение серверов, репутация — вынесены в отдельный материал как выбрать хостинг.

Когда дешёвый тариф выходит дороже

Считайте не цену тарифа, а цену владения. Медленный сайт — это минус к конверсии рекламы, за которую вы платите тысячи. Ошибки 503 в пиковые часы — потерянные заказы. Час работы специалиста, который разбирается, почему всё лежит, стоит дороже годовой разницы между тарифами за 200 и за 500 рублей.

Наш ориентир простой: для визитки хватит младшего NVMe-тарифа, для магазина или сайта с рекламным трафиком — средний тариф с запасом по CPU и inode. Если же сайт стабильно упирается в потолок и на старшем тарифе, пора смотреть в сторону собственного сервера — признаки и порядок действий описаны в статье когда переезжать с хостинга на VPS.

Частые ошибки при выборе тарифа

• Сравнивают только цену и гигабайты. Два тарифа по 10 ГБ могут различаться по лимитам процессора в разы.
• Верят слову «безлимит». Ограничения есть всегда, вопрос лишь в том, где они записаны.
• Берут тариф «на 10 сайтов» и размещают десять. Ресурсы общие, и сайты мешают друг другу.
• Не смотрят цену продления. Через год хостинг внезапно дорожает вдвое.
• Игнорируют уведомления о превышении нагрузки. Это единственное предупреждение перед тем, как сайт начнут замедлять.
• Хранят на хостинге всё подряд. Старые архивы, копии сайта и почта за годы съедают и диск, и счётчик файлов.
• Боятся менять хостера. Перенос сайта на другой хостинг при правильной подготовке проходит без простоя.

Коротко

Тариф хостинга — это доля ресурсов общего сервера плюс набор услуг. Смотрите не на гигабайты и слово «безлимит», а на тип дисков, лимиты процессора, памяти, процессов и inode, условия бэкапов и цену продления. Всё это записано в оферте и справке, и пятнадцать минут чтения до оплаты экономят недели разбирательств после.

Если не хочется разбираться в этих строчках самостоятельно, мы в CasperLab подберём хостинг под вашу задачу и перенесём сайт — обычно это вопрос одного дня.